Prevažná väčšina incidentov súvisiacich s platbami sa zvyčajne týka kariet a overovania platieb prostredníctvom SMS alebo koordinovanej karty. Ďalším častým incidentom je, že použitá karta nie je povolená na vykonávanie platieb online, alebo ak ide o predplatenú kartu, je pravdepodobné, že na nej nie je k dispozícii žiadny zostatok.
Platba kreditnou alebo debetnou kartou
Banky v súčasnosti overujú platbu prostredníctvom SMS alebo prihlásením do aplikácie banky. Ak sa chystáte uskutočniť nákup, je dôležité, aby ste mali po ruke mobilný telefón na vykonanie uvedeného posúdenia. Ak vám pri pokračovaní v platbe oznámi, že vám príde SMS s kódom, a vy ju nedostanete, musíte kontaktovať svoju banku a nahlásiť túto udalosť.
Platba prostredníctvom služby paypal
Najpravdepodobnejšou chybou, ktorá môže nastať pri platbe prostredníctvom služby Paypal, je chyba v komunikácii služby Paypal s našou platformou po potvrdení platby. V takom prípade zostane objednávka v stave "Platba cez PayPal čaká na vybavenie", preto odporúčame počkať 24 hodín, aby sme mohli skontrolovať platby prijaté od PayPal a umožnili nám ju vyriešiť.
Ak platba vašej objednávky nebola vykonaná správne, vaša objednávka bude automaticky zrušená, takže je potrebné spracovať novú objednávku.