Langt de fleste hændelser i forbindelse med betalinger er normalt knyttet til kort og betalingsvalidering via SMS eller koordinatkort. En anden almindelig hændelse er, at kortet, der bliver brugt, ikke er aktiveret til at foretage betalinger online, eller hvis det er et forudbetalt kort, er det sandsynligt, at der ikke er nogen saldo til rådighed.
Betaling med kredit- eller betalingskort
Bankerne validerer i øjeblikket betalingen via SMS eller ved at logge ind på bankens app. Hvis du skal foretage et køb, er det vigtigt, at du har din mobiltelefon ved hånden for at udføre den nævnte vurdering. Hvis den, når du går videre med betalingen, fortæller dig, at du vil modtage en sms med en kode, og du ikke modtager den, skal du kontakte din bank og anmelde hændelsen.
Betaling med paypal
Den mest sandsynlige fejl, der kan ske ved betaling med Paypal, er, at der er en fejl i Paypals kommunikation med vores platform, når betalingen er blevet valideret. I dette tilfælde forbliver ordren i status 'Betaling via Paypal afventer', så det anbefales at vente 24 timer, så vi kan gennemgå de betalinger, der er modtaget fra PayPal, så vi kan løse det.
Hvis betalingen af din ordre ikke er foretaget korrekt, vil din ordre automatisk blive annulleret, så en ny ordre skal behandles.