Naprostá většina incidentů souvisejících s platbami je obvykle spojena s kartami a validací plateb prostřednictvím SMS nebo karty koordinátora. Dalším běžným incidentem je, že právě používaná karta nemá povoleno provádět platby online, nebo pokud se jedná o předplacenou kartu, je pravděpodobné, že není k dispozici žádný zůstatek.
Platba kreditní nebo debetní kartou
Banky aktuálně ověřují platbu prostřednictvím SMS nebo přihlášením do aplikace banky. Pokud se chystáte na nákup, je důležité, abyste měli po ruce svůj mobilní telefon, abyste mohli provést uvedené posouzení. Pokud vám při provádění platby sdělí, že obdržíte SMS s kódem a neobdržíte jej, musíte kontaktovat svou banku a incident nahlásit.
Platba přes paypal
Nejpravděpodobnějším selháním, které se může stát při platbě přes Paypal, je chyba v komunikaci Paypalu s naší platformou, jakmile byla platba ověřena. V tomto případě zůstane objednávka ve stavu 'Platba přes Paypal čeká na vyřízení', proto se doporučuje počkat 24 hodin, abychom mohli zkontrolovat platby přijaté z PayPal, abychom to mohli vyřešit.
Pokud platba vaší objednávky neproběhne správně, vaše objednávka bude automaticky zrušena, takže je nutné zpracovat novou objednávku.