De overgrote meerderheid van incidenten met betrekking tot betalingen is meestal gekoppeld aan kaarten en betaalvalidatie via sms of coördinaatkaart. Een ander veel voorkomend incident is dat de kaart die wordt gebruikt niet is ingeschakeld om online betalingen te doen, of als het een prepaidkaart is, is het waarschijnlijk dat er geen saldo beschikbaar is.
Betaling met creditcard of bankpas
Banken valideren de betaling momenteel via sms of door in te loggen op de app van de bank. Als je een aankoop gaat doen, is het belangrijk dat je je mobiele telefoon bij de hand hebt om deze beoordeling uit te voeren. Als er bij het uitvoeren van de betaling staat dat je een sms met een code zult ontvangen en je deze niet ontvangt, moet je contact opnemen met je bank en het incident melden.
Betaling met paypal
De meest waarschijnlijke fout die kan optreden bij een betaling met Paypal is dat er een fout optreedt in de communicatie van Paypal met ons platform, zodra de betaling is gevalideerd. In dit geval blijft de bestelling in de status 'Betaling via Paypal in behandeling', dus het is aan te raden om 24 uur te wachten zodat we de betalingen die we van Paypal ontvangen kunnen bekijken, zodat we het kunnen oplossen.
Als de betaling van je bestelling niet correct is uitgevoerd, wordt je bestelling automatisch geannuleerd zodat een nieuwe bestelling moet worden verwerkt.