Marea majoritate a incidentelor legate de plăți sunt de obicei legate de carduri și de validarea plății prin SMS sau card de coordonate. Un alt incident obișnuit este că cardul care este utilizat nu este activat pentru a efectua plăți online sau, dacă este unul preplătit, este probabil să nu existe un sold disponibil.
Plata cu card de credit sau debit
În prezent, băncile validează plata prin SMS sau conectându-se la aplicația băncii. Dacă intenționați să faceți o achiziție, este important să aveți telefonul mobil la îndemână pentru a efectua evaluarea respectivă. Daca in momentul in care procedezi la plata iti spune ca vei primi un SMS cu cod si nu il primesti, trebuie sa iti contactezi banca si sa raportezi incidentul.
Plata cu paypal
Cel mai probabil eșec care se poate întâmpla la plata cu Paypal este că există o eroare în comunicarea Paypal cu platforma noastră, odată ce plata a fost validată. În acest caz, comanda va rămâne în starea 'Plată prin Paypal în așteptare', de aceea este recomandat să așteptăm 24 de ore pentru a putea revizui plățile primite de la PayPal, permițându-ne să o rezolvăm.
Dacă plata comenzii dumneavoastră nu a fost efectuată corect, comanda dumneavoastră va fi anulată automat, astfel încât o nouă comandă trebuie procesată.